AVALIAÇÕES E ATENDIMENTO – BONJA SHOP

A Bonja Shop valoriza a transparência, o bom atendimento e a experiência de compra dos seus clientes. Por isso, disponibilizamos diferentes canais para avaliações, dúvidas, elogios e solicitações de suporte, garantindo um relacionamento claro e responsável antes, durante e após a compra.

AVALIAÇÕES DE PRODUTOS

Acreditamos que a opinião dos clientes é fundamental para ajudar outros consumidores a tomarem decisões mais seguras.

Em todas as páginas de produtos da Bonja Shop, você encontrará uma área dedicada para avaliações, onde é possível:

• Avaliar o produto adquirido

• Compartilhar sua experiência de compra

• Deixar comentários sobre qualidade, entrega e uso do produto

As avaliações são públicas e contribuem para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

DÚVIDAS SOBRE PRODUTOS

Caso tenha dúvidas antes de comprar, você pode:

• Utilizar o campo de perguntas disponível na página do produto, quando aplicável

• Entrar em contato diretamente com nossa equipe pelos canais de atendimento

Nossa equipe está preparada para fornecer informações claras sobre características, disponibilidade, prazos e condições dos produtos.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para dúvidas gerais, suporte, solicitações, reclamações ou acompanhamento de pedidos, a Bonja Shop disponibiliza atendimento direto pelos seguintes canais oficiais:

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Nosso objetivo é oferecer um atendimento ágil, respeitoso e eficiente, buscando sempre a melhor solução para cada situação.

COMPROMISSO COM A TRANSPARÊNCIA

Além dos canais oficiais de atendimento, a Bonja Shop também está presente na plataforma Reclame Aqui, onde clientes podem registrar elogios, sugestões ou reclamações de forma independente.

Utilizamos esse canal como mais uma ferramenta de escuta ativa e melhoria contínua, reforçando nosso compromisso com a transparência e a satisfação do cliente.

NOSSA PRIORIDADE

A Bonja Shop trabalha continuamente para oferecer produtos de qualidade, informações claras e um atendimento responsável. Sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para a evolução da nossa loja.

Caso precise de ajuda, estamos à disposição para atendê-lo pelos nossos canais oficiais.

DADOS DA EMPRESA

Em conformidade com o Decreto Federal nº 7.962/13 e as diretrizes de transparência:

• Razão Social: PH MOVEIS E ELETRO LTDA

• CNPJ: 52.716.813/0001-86

• Endereço Físico: Tv. Santo Antonio, 197, Centro, Bom Jesus do Tocantins - PA, CEP 68525-000